Новости по метке:

удовлетворенность клиентов

На прошлой неделе United Airlines заявила, что изменит из-за этого скандала свою систему бонусов: вознаграждения менеджерам будут выплачиваться, исходя из удовлетворенности клиентов предоставленными услугами. Кроме того, будет изменена и система бронирования мест: в частности, максимальная сумма компенсации при снятии с...Електронні вісті

United договорилась о компенсации пассажиру, который силой был удален с рейса

требования к персоналу авиакомпании и направленных на улучшение отношений с пассажирами. United Airlines также решила привязать выплату вознаграждений руководству к удовлетворенности клиентов предоставленными услугами. На следующей неделе глава главный исполнительный директор перевозчика Оскар Муньос даст показания в транспортном комитете Палаты...Интерфакс-Украина

до 9 950 долларов в таких случаях. United Airlines также заявили, что примет меры по сокращению избыточных рейсов и повышению удовлетворенности клиентов. Объединенный, чтобы предложить пассажирам до 10 000 $, чтобы сдаться места. United Airlines заявила в четверг, что предложит...Ведомости

Почему специалисты рекомендуют обслуживать авто весной

компонентов трудно переоценить. Они непосредственно влияют на сохранение потребительской стоимости автомобиля. Запасные части с качеством поставщика на конвейер – гарантия удовлетворенности клиентов ZF Aftermarket обеспечивает безопасность дорожного движения благодаря широкому ассортименту продукции высокого качества: тормоза TRW, амортизаторы Sachs, детали подвески...Autoconsulting.com.ua

Скандал с United Airlines: компания пересмотрит политику бонусов

оказавшаяся в центре скандала после выдворения пассажира с борта самолета, заявила, что отныне выплата вознаграждений менеджменту будет тесно связана с удовлетворенностью клиентов предоставленными услугами.Об этом пишет Би-би-си. Компания также сообщила, что ее главный исполнительный директор Оскар Муньос не станет председателем...ЛИГАБизнесИнформ

"Руководство United Airlines очень серьезно относится к последним событиям и в настоящее время работает над корректировкой программы вознаграждения" Еспресо TV

полученных премий – 1,2 млрд грн. Комментируя успехи компании, заместитель Председателя Правления СК «Арсенал Страхование» Марина Авдеева отметила высокий уровень удовлетворенности клиентов (95-98%) и существенную рыночную долю компании в автостраховании КАСКО –...УкрСтрахование

В Великобритании и США вступил в силу запрет на провоз гаджетов в самолетах

Некоторые эксперты по авиации предполагают, что запрет может нанести ущерб прибыли авикомпаний, среди возможных рисков - снижение числа пассажиров, падение удовлетворенности клиентов, а также более высокие затраты на сканирование багажа. Напомним, 22 марта в Лондоне в результате теракта погибли четыре...ГолосUA

прошлом году компания вошла в ТОП-4 рейтинга качества телефонного обслуживания потребителей страховых компаний Украины, который ежегодно проводит онлайн-журнал Фориншурер. Показатель удовлетворенности клиентов качеством сервиса является крайне важным для компании и в 2016 году он по-прежнему достигает 98%. — «Мы обязательно...forINSURER.com

информации в новой системе значительно повысилась.Это сделало удобной работу для опытных пользователей, ускорило процесс обучения для новых пользователей и повысило удовлетворенность клиентов ООО «ЮМТ - Индастри»– им не нужно долго ждать пока оператор ищет нужные артикулы.Ещё одним интересным проектным решением,...pr.adcontext.net

в среднем больше 2 млн грн страховых выплат ежедневно. Одним из лучших индикаторов эффективности нашей работы стала положительная динамика показателя удовлетворенности клиентов качеством сервиса: в 2016 году он достиг 94%. Это один из самых высоких показателей в Группе АХА. Такое...B2BLogger.com

В Lenovo Ukraine представили нового генерального директора

планшеты. Своей главной задачей на новой должности я вижу не просто удержание существующих позиций на украинском рынке, а достижение максимальной удовлетворенность клиентов при общении с брендом на любом этапе взаимодействия. Я верю, что внедрив новые стандарты обслуживания клиентов, Lenovo сможет...pr.adcontext.net

Одна из важнейших задач нового генерального директора - внедрение в Украине глобальных трендов и стратегических приоритетов компании. Деловая столица (газета)

Компания Lenovo в Украине назначила нового гендиректора

Украине глобальных трендов. Своей главной задачей я вижу не просто удержание существующих позиций на украинском рынке, но и достижение максимальной удовлетворенности клиентов при общении с брендом на любом этапе взаимодействия, сказал Т.Джамалов. Он сообщил, что компания Lenovo по итогам 2016...Капитал

Компания Lenovo в Украине назначила нового гендиректора

«Основной задачей я вижу не просто удержание нынешний позиций на рынке Украины, а достижение максимальной удовлетворенности клиентов при общении с брендом Lenovo на любом этапе взаимодействия».Аналитическая служба новостей

11 обязательных навыков для тех, кто работает в сфере клиентского сервиса

ожиданий. При ориентации на "wow-эффект" ваши сотрудники забывают о ключевых целях и задачах бизнеса, которые, кстати, вполне могут уживаться с удовлетворенностью клиента и качественным обслуживанием. Достаточно эффективным может быть внедрение индекса Net Promoter Score, который отображает уровень лояльности потребителя к...TechNation

набрали 86,9 баллов. А замыкает тройку лидеров шведский автопроизводитель Volvo с показателем 85,9 балла. Еще у 12 компаний общий индекс удовлетворенности клиентов оказался выше, чем средний показатель в 79,7 балла. Причем в это число вошли как представители премиум-сегмента – Mercedes-Benz,...AutoDriving

за товарными запасами, точность инвентаризации при этом составляет примерно 60 %. Конечно, этого просто недостаточно для того, чтобы обеспечить постоянную удовлетворенность клиентов. Smart Sense позволит розничным предприятиям осуществлять сверхэффективное наблюдение за своими магазинами и складами. Решение позволит очень быстро находить...Компьютерное Обозрение

Tesla и Porsche удовлетворяют хорошо, Fiat и Nissan – плохо

Журнал Consumer Reports, выпускаемый американским Союзом потребителей, опубликовал очередной рейтинг удовлетворенности клиентов автомобильными марками. Интересно, согласятся ли с ним российские автовладельцы?За рулем

новую эру в качестве одного из 50 лучших работодателей с лучшим в индустрии индексом потребительской лояльности, который является основной метрикой удовлетворенности клиентов. Помимо сопровождения основных продуктов Genesys, мы продолжим вкладывать средства и силы в наши передовые решения, в том числе...Компьютерное Обозрение

12.12.2016(Ctrl →)

Калейдоскоп событий